Qu'est-ce qu'un compte inactif ?
Un compte inactif est un compte qui n'a pas eu d'activité en BTC pendant plus de 6 mois.
Quand les frais d'inactivité commenceront-ils à être facturés ?
Les frais d'inactivité seront facturés à partir du 1er octobre 2024 aux comptes inactifs uniquement.
Comment savoir si mon compte est marqué comme inactif ?
Les comptes inactifs recevront un e-mail un mois avant le début de la redevance, afin qu'ils aient le temps d'effectuer une activité et de remettre le compteur à zéro.
Les frais d'inactivité seront-ils uniquement facturés sur le compte ?
Oui, les frais d'inactivité sont uniquement déduits du solde du compte inactif. Ils ne sont pas prélevés lorsque le solde du compte est nul et ne comportent pas de frais supplémentaires.
Que se passe-t-il lorsque le solde du compte atteint zéro ?
Lorsque le compte inactif atteint zéro, sa fermeture est programmée. Il n'y a pas de frais supplémentaires liés à cette opération.
La connexion au compte réinitialise-t-elle le délai d'inactivité ?
Non, le fait de se connecter au compte ne réinitialise pas le délai. Seule l'une des opérations mentionnées dans la liste réinitialisera le délai :
- Acheter du hashrate sur le marché
- Achat d'un forfait EasyMining ou TeamMining
- Recevoir un paiement de minage en vendant son hashrate sur NiceHash
- Recevoir un paiement via NiceHash Pay en tant que marchand vérifié
Puis-je fermer mon compte NiceHash avant qu'il ne soit automatiquement supprimé ?
Oui, vous pouvez fermer votre compte en allant dans Mes paramètres -> Sécurité -> Fermer le compte.
Je n'ai pas accès à mon compte, puis-je quand même le supprimer ?
Toutes les demandes de suppression de compte doivent être initiées par le propriétaire du compte. Afin de s'assurer que la demande émane du propriétaire légitime du compte, nous vous recommandons de récupérer l'accès au compte et lancer la procédure à partir de là.
Puis-je fermer le compte même s'il contient des fonds ?
Oui, un compte avec des fonds peut encore être fermé, mais nous vous recommandons de les retirer avant de fermer le compte.
Que dois-je faire si mon solde BTC est inférieur au seuil de retrait ?
En rétablissant l'accès à votre compte, vous pouvez retirer vos fonds. Si votre solde est inférieur au seuil de retrait minimum, vous pouvez le compléter par un dépôt en BTC, ou utiliser le réseau Lightning pour effectuer un retrait, où le montant minimum n'est que de 10 satoshis.