一般帮助


管理费用及其细则

由于我们团队工作量持续增加且反复处理相关事务,可能会产生额外费用(无论是由主观还是过失行为导致)。您可能会收到以下任一情况的账单:

    1. KYC(实名认证) - 多次认证失败或管理员发起的KYC请求

    2. 双重认证 - 备份代码遗失

    3. 错误交易处理

    • 链选错或区块链数据恢复(仅在可恢复情况下)
    • 充值错误 - 缺失备注/Tag标签或钱包地址失效(若可处理)
    • 充值地址错误(使用已废弃超2年的地址)
    • 提现地址错误(若可处理)
    • 向第三方服务商提现被拒导致资金退回NiceHash钱包

    4. 账户恢复 - 已注销账户的重新启用

    5. 管理员协助修改邮箱 - 原邮箱域名失效或邮箱账户已注销

    6. 休眠账户月服务费 - 账户连续六个月无任何操作


    行政费用标准:

    服务项目 最低收费标准 资金比例
    链选错 100美元 10%
    提现地址错误 20美元 10%
    充值地址错误 20美元 10%
    充值地址错误(使用废弃超2年地址) 100美元 20%
    历史交易报表查询(5年以上) 100美元 -
    提现被拒处理 20美元 10%
    重置双重认证 10美元 -
    账户恢复 10美元 -
    账户解锁 10美元 -
    重置KYC信息 10美元 -
    管理员发起KYC请求 5美元 -
    账户邮箱修改 10美元 -
    NiceHash LTD账户月维护费 0.0010000 BTC -

    请注意:所有错误交易将按资金比例收费,但最终收取金额不低于最低收费标准。费用仅接受比特币支付,汇率以开票当日美元兑BTC汇率为准。



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