Allgemeine Hilfe


Administrative Kosten


Durch die erhöhte und wiederholte Arbeitsbelastung unseres Teams können zusätzliche Kosten anfallen (sei es durch vorsätzliches oder fahrlässiges Handeln). Sie können eine Rechnung für Folgendes erhalten:

    1. KYC (know your customer) - viele gescheiterte Versuche oder KYC Anfrage des Administrators

    2. 2FA - Verlust der Backup-Codes

    3. Falsche Transaktion:

    • Falsche Blockchain oder Wiederherstellung der Blockchain (Wenn eine Wiederherstellung möglich ist).
    • Falsche Einzahlung - Fehlendes Tag oder Memo ID oder eine ungültige Geldbörse (wenn möglich).
    • Falsche Einzahlungsadresse (2 Jahre +, veraltete Adresse)
    • Falsche Abhebungsadresse (wenn möglich).
    • Abhebungen an einen Drittanbieter, der Transaktionen ablehnt und Gelder an die NiceHash-Geldbörse zurückschickt.

    4. Wiederherstellung des Kontos - Wiederherstellung eines geschlossenen Kontos.

    5. Änderung der Konto-Email durch Administrator - Die E-Mail-Domäne existiert nicht mehr oder das E-Mail-Konto wurde geschlossen.

    Administrative Ksten:

    Beschreibung Mindestpreis Mittel-Prozentsatz %
    Falsche Blockchain 100 USD 10%
    Inkorrekte Abhebungsadresse 20 USD 10%
    Falsche  Einzahlungsadresse 20 USD 10%
    Falsche Einzahlungsadresse (2 Jahre +, veraltete Adresse) 100 USD 20%
    Transaktionsbericht für ältere Transaktionen (5+ Jahre) 100 USD -
    Abgelehnte Abhebung 20 USD 10%
    Reset 2FA 10 USD -
    Wiederherstellung des Kontos 10 USD -
    Entsperren des Kontos 10 USD -
    Reset KYC der KYC Daten 10 USD -
    KYC Anfrage des Administrators 5 USD -
    Änderung der Konto-E-Mail 10 USD -
    Monatliche Kontoführungsgebühr für NiceHash-LTD-Konten 0.0010000 BTC -

    Bitte beachten Sie, dass der Prozentsatz für alle fehlerhaften Transaktionen gilt, Ihnen jedoch nicht weniger als der festgelegte Mindestpreis in Rechnung gestellt wird. Die Zahlung wird nur in Bitcoin akzeptiert, basierend auf dem USD/BTC-Wechselkurs am Tag der Rechnungsstellung.



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