Потеряли доступ к 2FA? Как восстановить или сбросить коды 2FA?

Если вы потеряли, изменили или сбросили свое мобильное устройство с приложением аутентификации 2FA, пожалуйста, следуйте этим шагам:

Если вы сохранили шестнадцатизначный секретный код или QR-код, вы можете восстановить коды 2FA, следуя этим шагам:

1. Установите приложение Google Authenticator из Google Play Store или App Store.

2. В приложении добавьте новый аккаунт.

3. Выберите Сканировать QR-код или Ввести ключ (16-значный секретный ключ).

Если вы не сохранили свой шестнадцатизначный секретный код или QR-код, вы можете сбросить коды 2FA с помощью резервных кодов.

Как сбросить 2FA с помощью резервных кодов?

Если вы потеряли доступ к устройству аутентификации, вы можете использовать один из 8-значных резервных кодов в поле для ввода 2FA при входе в аккаунт или при отключении 2FA. Введите резервный код вместо 6-значного кода Google Authenticator.

Возьмите 8-значные резервные коды, которые вы сохранили при включении 2FA, и следуйте этим трем шагам:

1. Войдите в свой аккаунт с помощью одного из 8-значных резервных кодов. Просто введите код вместо 6-значного кода Google Authenticator. Помните, что каждый резервный код может быть использован лишь единожды.

Каждый резервный код может быть использован лишь единожды. Поэтому вы должны использовать эти коды для входа или отключения 2FA для устройства аутентификации, которое больше не используется. После этого включите 2FA снова с помощью нового устройства аутентификации. Вы получите новые резервные коды. Пожалуйста, помните, что если вы отключаете 2FA, вывод средств, ключи API и некоторые функции покупки будут из соображений безопасности отключены для вашего аккаунта на срок до семи дней.

2. Перейдите в настройки безопасности и отключите текущую 2FA с помощью резервного кода, который еще не был использован. 

3. Снова включите 2FA с помощью своего нового устройства аутентификации/телефона и получите новые резервные коды. Пожалуйста, сделайте копию этих кодов и сохраните ее в надежном месте.

Если вы не сохранили свой шестнадцатизначный секретный код, QR-код или резервные коды, вам необходимо отправить нам сообщение на адрес электронной почты 2fa@nicehash.com.

При каждом изменении 2FA будут применены ограничения безопасности аккаунта; прочитайте подробнее.