Ограничения безопасности аккаунта

Безопасность вашего аккаунта — наш главный приоритет! Для защиты вашего аккаунта от неавторизованного доступа мы ввели некоторые ограничения.

Наиболее часто встречаются следующие:

Если 2FA/OTP была включена, действия для вашего кошелька временно отключаются на 24 часа.
Если ваш аккаунт был неактивен, вам необходимо пройти верификацию аккаунта KYC.
Если пароль был сброшен, действия для кошелька отключаются на 72 часа.
Если 2FA/OTP была отключена пользователем, действия для кошелька отключаются на 7 дней.
Если 2FA/OTP была отключена администратором, действия для кошелька отключаются на 3 дня.
Если адрес электронной почты для аккаунта был изменен, действия для кошелька отключаются на 7 дней.

Ниже представлены все ограничения безопасности в случаях, когда 2FA/OTP активирована и когда 2FA/OTP не активирована. Мы настоятельно рекомендуем вам немедленно активировать 2FA/OTP! Узнайте, как это сделать.

2FA/OTP АКТИВИРОВАНА

ДЕЙСТВИЕ	Вывод средств на новый адрес	Ордер на хэшрейт на новый пул*	Управление ключами API
Изменение пароля	Без ограничений.
Сброс пароля	Блокировка на 72 часа!
Отключение 2FA/OTP пользователем	Блокировка на 7 дней!
Отключение 2FA/OTP администратором	Блокировка на 3 дня!
Изменение электронной почты	Блокировка на 7 дней!
Блокировка аккаунта	До решения через службу поддержки пользователей!

* Если администратор отключает 2FA, блокируются все пулы, не только новые.

2FA/OTP НЕ АКТИВИРОВАНА

ДЕЙСТВИЕ	Вывод средств на новый адрес	Ордер на хэшрейт на новый пул	Управление ключами API
Изменение пароля	Без ограничений.
Сброс пароля	Блокировка на 72 часа!
Включение 2FA/OTP	Блокировка на 24 часа для аккаунтов, на которых менее 1 BTC, и на 72 часа для аккаунтов, на которых 1 BTC или больше!
Изменение электронной почты	Блокировка на 7 дней!
Блокировка аккаунта	До решения через службу поддержки пользователей!

Если вы не относитесь ни к одной категории выше и все еще испытываете проблемы, пожалуйста, попробуйте выйти из своего аккаунта и войти в него заново.