全般的なヘルプ


NiceHashトラベルルールガイド

NiceHashからの入金または出金を行う際、ユーザーはトラベルルールの情報を提供する必要があります。トラベルルールの詳細はこちらをご覧ください。



NiceHashで新しい出金アドレスを追加する

新しい出金アドレスを追加する際、ユーザーは以下の3つのオプションから選べます。

  1. トラベルアドレスを使用している
  2. トラベルアドレスを使用していない
  3. セルフカストディウォレット

オプション 1 - トラベルアドレスを使用している

出金先のプラットフォームで提供されたトラベルアドレスを使用します。そのプラットフォームがトラベルルールやトラベルアドレスに対応していない場合は、オプション2を使用してください。

オプション 2 - トラベルアドレスを使用していない

トラベルアドレスを受け取っていない場合は、送金先プラットフォームをドロップダウンメニューから選択し、受取人の氏名を入力してください。

ドロップダウンメニューに希望のプラットフォームが表示されていない場合は、support@nicehash.com にご連絡ください。

オプション 3 - セルフカストディウォレット

セルフカストディウォレットを使用する場合は、「ウォレット署名証明」または「視覚的証明」を提供する必要があります。

ウォレット署名証明を利用することは、より迅速な方法であり推奨されます。

ビットコイン出金アドレスと氏名を入力して「ウォレット署名証明」をクリックすると、新しいブラウザウィンドウが開きます。

視覚的証明

「資格証明」をクリックしすると、NiceHashに視覚的証明をアップロードできます。紙に記載した出金アドレスと一緒に自撮り写真を撮影してアップロードしてください。

視覚的証明は手動で確認されるため、確認に時間がかかる可能性があります。




NiceHashへの入金 - トラベルルール

NiceHashに入金する際、NiceHashによって生成されたトラベルアドレスを使用することもできます。Kraken、Bitstampなど、トラベルルールに対応したサードパーティプラットフォームでこのアドレスを使用してください。

一部のブラウザでは、リンクをクリックした際にポップアップや新しいタブがブロックされることがあります。リンクが開かない場合は、ブラウザの設定をご確認ください。

入金が保留中、または処理されない場合は?

入金が保留中、または処理されない場合、必要な情報を提供することで解決できます。「ウォレット」タブ → 「Bitcoin」に移動し、保留中の取引をクリックしてください。

必要な情報を提供するには、次の2つのオプションがあります:

  1. VASPから送信された取引
  2. セルフカストディウォレットから送信された取引

オプション1 - VASPから送信された取引

VASPとは仮想資産サービスプロバイダーのことです。入金元プラットフォームをドロップダウンメニューから選択し、受取人の氏名を入力してください。

ドロップダウンにプラットフォームが表示されていない場合は、support@nicehash.com にご連絡ください。

オプション2 - セルフカストディウォレットから送信された取引

セルフカストディウォレットから送金された場合、「ウォレット署名証明」または「視覚証明」を提供してください。この手順は、「新しい出金アドレスを追加する」セクションのオプション3と同様です。



全般