Bitte befolgen Sie die folgenden Anweisungen, wenn Sie Ihren Adressnachweis (Proof of Address, POA) hochladen.
Das Einreichen eines gültigen und gut lesbaren Dokuments hilft, Ihre Verifizierung schnell abzuschließen.
Akzeptierte Dokumente
- Versorgungsrechnung (Strom, Wasser, Gas, Internet usw.)
- Mobilfunkrechnung oder Kontoauszug
- Bankauszug (einschließlich Onlinebanken)
- Dokument, das von einer staatlichen Behörde ausgestellt wurde (Hinweis: Nicht alle staatlichen Dokumente werden akzeptiert)
Dokumentanforderungen
- Das Dokument muss Ihren vollständigen Namen und Ihre aktuelle Wohnadresse enthalten.
- Es muss innerhalb der letzten drei (3) Monate datiert sein.
- Die Angaben auf dem Dokument müssen mit den Daten auf Ihrem Ausweis übereinstimmen. Abweichungen führen zur Ablehnung.
- Das Dokument zum Nachweis der Adresse muss sich vom Ausweisdokument unterscheiden.
- Dokumente müssen ein klar sichtbares Ausstellungsdatum enthalten. Ohne Datum sind sie ungültig und werden abgelehnt.
Format- & Foto-Richtlinien
Achten Sie beim Fotografieren oder Scannen des Dokuments bitte darauf:
- Das gesamte Dokument muss sichtbar und nicht beschnitten sein.
- Dateien müssen in ihrer Originalform eingereicht werden – entweder als Foto/Scan oder als Original-PDF.
- Screenshots oder Fotos eines Bildschirms (z. B. Monitor oder Handy) werden nicht akzeptiert.
- Dokumente müssen klar, lesbar und unverändert sein.
- Bei offiziellen PDFs laden Sie bitte die Original-PDF-Datei hoch (kein Bild davon).
Nicht akzeptierte Dokumente
Folgende Dokumente werden nicht als Adressnachweis akzeptiert:
- Screenshots oder Fotos von Dokumenten auf Monitoren oder Handys
- Bearbeitete, beschnittene oder anderweitig veränderte Dokumente
- Arztrechnungen
- Kaufbelege
- Versicherungsunterlagen
- Teilweise sichtbare Dokumente oder Fotos mit Umschlägen oder fremden Gegenständen
- Dokumente ohne Ihren Namen, Ihre Adresse oder das Ausstellungsdatum
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Einreichung diesen Richtlinien entspricht, um Verzögerungen, erneute Einreichungen oder Ablehnungen zu vermeiden.
Hinweis: Wenn Sie unsicher sind, ob ein bestimmtes Dokument akzeptiert wird, wählen Sie eine aktuelle offizielle Rechnung, einen Bankauszug oder ein behördlich ausgestelltes Dokument, das deutlich Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und ein Ausstellungsdatum innerhalb der letzten drei Monate zeigt.