Terminer le programme de remboursement

REMPLIR LE PROGRAMME DE REMBOURSEMENT

Sur ce site, nous expliquons tout ce que vous devez savoir concernant l'achèvement du programme de remboursement NiceHash et comment se faire rembourser intégralement. Vous devez entrer dans la phase finale du programme de remboursement jusqu'au 15 décembre, 23h00 CET! Veuillez lire attentivement les instructions suivantes!

Qu'est-ce que le programme de remboursement NiceHash?

NiceHash a créé le programme de remboursement pour les utilisateurs de portefeuille interne NiceHash et les utilisateurs de portefeuille externe qui ont été affectés par la faille de sécurité survenue le 6 décembre 2017. Le programme de remboursement a débuté le vendredi 2 février 2018, et 82% de l'ancien montant du solde ont déjà été remboursés aux utilisateurs qui ont été touchés par la faille de sécurité et qui ont rejoint le programme de remboursement. NiceHash remboursera le reste du solde restant aux utilisateurs le mercredi 16 décembre 2020. Si vous souhaitez être entièrement remboursé, veuillez lire attentivement les instructions ci-dessous.

Comment vous assurer d'être entièrement remboursé?

Le programme de remboursement NiceHash présente quelques différences selon les utilisateurs. Voici les instructions pour vous faire rembourser intégralement si vous êtes:

Utilisateur de portefeuille interne déjà dans le programme de remboursement

Si vous êtes un utilisateur de portefeuille interne qui participe déjà au programme de remboursement, vous devez effectuer les opérations suivantes:

1. Connectez-vous à votre compte NiceHash.
2. Accédez à votre portefeuille.
3. Cliquez sur le bouton "Programme de remboursement".
4. Cliquez sur "Terminer le programme de remboursement" et suivez les instructions à l'écran.

Utilisateur de portefeuille interne entrant pour la première fois dans le programme de remboursement

Si vous êtes un utilisateur de portefeuille interne qui a raté la chance d'entrer dans le programme de remboursement, vous devez effectuer les opérations suivantes:

1. Connectez-vous à votre compte NiceHash.
2. Ouvrez un ticket de support et demandez l'entrée au programme de remboursement. La DATE LIMITE pour cette demande est le vendredi 11 décembre 2020!
3. Une fois que l'agent de support aura activé le programme de remboursement pour votre compte, accédez à votre portefeuille.
4. Cliquez sur le bouton "Programme de remboursement".
5. Cliquez sur "Terminer le programme de remboursement" et suivez les instructions à l'écran.

AVIS POUR LES UTILISATEURS DE RETOUR: Si vous n'avez pas encore de compte NiceHash sur la nouvelle plate-forme, vous devez d'abord réinitialiser votre mot de passe. Utilisez la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée sur la plateforme au moment de la faille de sécurité. Après avoir terminé cette procédure, vous pouvez suivre les étapes décrites ci-dessus.

Utilisateur de portefeuille externe

Si vous étiez un utilisateur externe du portefeuille au moment de la faille de sécurité, vous devez procéder comme suit:

1. Accédez à cette page: Find Miner
2. Entrez votre adresse de portefeuille BTC que vous avez utilisée pour minière.
3. Cliquez sur le bouton "Programme de remboursement" et suivez les instructions à l'écran.

VEUILLEZ NOTER: Les conditions de paiement effectif à des adresses de portefeuille externes s'appliquent également au programme de remboursement! Ce n'est que lorsque vous atteignez 0,001 BTC que vous êtes éligible au paiement. NiceHash inclut votre solde impayé dans ce montant.  Par exemple, si votre ancien solde (qui va être remboursé) est 0.0009 BTC, vous devez encore miner un 0,0001 BTC supplémentaire (indiqué comme solde impayé) à l'adresse de votre portefeuille externe pour atteindre le seuil de paiement de 0,001 BTC au total. Une fois que le solde combiné affiche 0,001 BTC, le paiement sera exécuté sur votre adresse de portefeuille externe.

NiceHash ne remboursera les fonds qu'aux adresses utilisées au moment de la faille de sécurité. NiceHash ne peut pas rembourser à une autre adresse de portefeuille car nous n'avons pas de processus KYC pour les utilisateurs de portefeuille externes.

Pour toute question supplémentaire?

Si vous avez des questions concernant le programme de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Ouvrez un ticket de support client et nos agents vous aideront.

Les conditions générales s'appliquent!