23:00 del 19 de mayo

Estimados usuarios de NiceHash,

Las investigaciones están todavía en curso desde el incidente de ayer, y el intento de intrusión fue rápidamente detectado y evitado por nuestro equipo de seguridad.

Los retiros están actualmente deshabilitados como parte de los protocolos de seguridad hasta que se haya completado toda la auditoría, y actualizaremos en la mañana con un tiempo estimado para volver a habilitar el servicio.

Este incidente fue mitigado y todos los fondos y datos de los usuarios están a salvo. El intento de intrusión no tuvo éxito, y NiceHash reanudará todos los retiros y la funcionalidad completa tan pronto como podamos.

Los pagos a los mineros externos se reanudarán al mismo tiempo que los retiros se vuelven a habilitar. Por favor, lea las actualizaciones anteriores de hoy para obtener más información.

Nos disculpamos sinceramente por este inconveniente y seguimos siendo abiertos y transparentes sobre todas las cuestiones relacionadas con la seguridad.

El equipo de NiceHash

18:00 del 19 de mayo

Las investigaciones están todavía en curso desde el incidente de ayer, y vamos a actualizar a todos más tarde (CET) cuando sepamos más. Los retiros de fondos siguen deshabilitadas según nuestro protocolo de seguridad y se volverán a habilitar tan pronto como sea posible.

El intento de intrusión fue detectado rápidamente y evitado eficazmente por nuestro equipo de seguridad, pero sigue habiendo varias medidas que debemos seguir en este tipo de incidentes. Se trató de un intento dirigido por actores muy sofisticados que utilizaron exploits de día cero, y como tal no es del interés de nadie que nos apresuremos a reanudar, hasta que se completen las investigaciones de seguridad externas.

Nos gustaría recalcar a todos los usuarios que este incidente ha sido mitigado y que todos los fondos y datos de los usuarios están a salvo. El intento de intrusión no tuvo éxito, y NiceHash reanudará todos los retiros tan pronto como podamos.

Este tipo de incidentes, por desgracia, ocurren, pero nuestro equipo es experimentado, capaz y bien equipado para hacer frente a estos casos. Nos hemos asegurado de que una repetición del pasado no sea una posibilidad, tenemos fuertes medidas de seguridad en el lugar, y seguimos siendo una de las plataformas de intercambios más seguras.

A los usuarios que deseen evitar la perdida de valor mientras no puedan retirar, les recomendamos que cambien a monedas estables mientras tanto. Por favor, también tenga en cuenta que debido al aumento del número de tickets de soporte puede haber un mayor tiempo de respuesta.

Nos disculpamos sinceramente por este inconveniente y seguimos siendo abiertos y transparentes sobre todas las cuestiones relacionadas con la seguridad.

El equipo de NiceHash