Когда вы сообщаете об ошибке, специалист поддержки может попросить у вас журнал событий Windows. Нам нужны журналы Приложение и Система.

Сотрудники NiceHash никогда не спросят у вас пароль. Никогда и никому не сообщайте ваши пароли.

Следуйте этим шагам, чтобы отправить нам журнал событий Приложение:

1. Откройте Просмотр событий. Введите Просмотр событий в поиске Windows.

2. Слева перейдите к Просмотр событий > Журналы Windows > Приложение.

3. Нажмите правой кнопкой мыши на Приложение и выберите Сохранить все события как.

4. Дайте имя файлу и нажмите Сохранить.

5. Выберите Отображать сведения для следующих языков и затем Английский.

6. Нажмите OK.

Следуйте этим шагам, чтобы отправить нам журнал событий Система:

1. Откройте Просмотр событий. Введите Просмотр событий в поиске Windows.

2. Слева перейдите к Просмотр событий > Журналы Windows > Система.

3. Нажмите правой кнопкой мыши на Система и выберите Сохранить все события как.

4. Дайте имя файлу и нажмите Сохранить.

5. Выберите Отображать сведения для следующих языков и затем Английский.

6. Нажмите OK.

Отправьте эти журналы на logs@nicehash.com. Расположение сохранения файлов по умолчанию — C:\Users\User\Documents.