Wenn Sie einen Fehler melden, werden Sie möglicherweise von unserem Supportmitarbeiter nach Windows-Ereignisprotokollen (Windows event logs) gefragt. Wir benötigen nur die Anwendungs- und Systemprotokolle.

NiceHash-Mitarbeiter werden Sie nie nach Ihrem Passwort fragen. Teilen Sie niemals Ihre Passwörter mit anderen Personen!

Folgen Sie diesen Schritten, um uns Anwendungsereignisprotokolle zu senden

1. Öffnen Sie die Ereignisanzeige. Geben Sie Ereignisanzeige in die Windows-Suche ein

2. Navigieren Sie auf der linken Seite zu Ereignisanzeige > Windows-Protokolle > Anwendung.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Anwendung und wählen Sie Alle Ereignisse speichern als.

4. Benennen Sie die Datei und klicken Sie auf Speichern.

5. Wählen Sie Informationen für diese Sprachen anzeigen und dann Englisch aus.

6. Klicken Sie auf OK.

Folgen Sie diesen Schritten, um uns Systemereignisprotokolle zu senden:

1. Öffnen Sie die Ereignisanzeige. Geben Sie Ereignisanzeige in die Windows-Suche ein.

2. Navigieren Sie auf der linken Seite zu Ereignisanzeige > Windows-Protokolle > System.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf System und wählen Sie Alle Ereignisse speichern als.

4. Benennen Sie die Datei und klicken Sie auf Speichern.

5. Wählen Sie Informationen für diese Sprachen anzeigen und dann Englisch aus

6. Klicken Sie auf OK.

Senden Sie diese Protokolle (logs) an logs@nicehash.com. Der Standardspeicherort ist C:\Users\User\Documents.