Pour les utilisateurs qui se retirent sur Coinbase en utilisant le processus de retrait direct gratuit, il y a eu une augmentation du nombre de retraits gratuits “rejetés” du côté de Coinbase, donc s'il vous plaît être conscient de cela lorsque vous utilisez le service. 

Nous avons l'API réglée au maximum, ce n'est donc pas un problème de limite de débit, mais simplement une "erreur inconnue" du côté de Coinbase. Nous avons tenté de les contacter à plusieurs reprises depuis juillet à propos de ce problème qui s'aggrave progressivement, mais comme d'habitude, aucune réponse de personne dans leur équipe. Avec 3000 agents de support supplémentaires embauchés, il semble surréaliste qu'une entreprise à entreprise ne puisse même pas communiquer, mais c'est la situation dans laquelle nous sommes.

Nous conseillons à toute personne ayant rencontré ce problème de contacter directement le support Coinbase, et demandez pourquoi votre retrait gratuit a été 'rejeté'.

Si cela est arrivé, vous pouvez toujours transférer vers Coinbase dans un retrait régulier, et les frais sont extrêmement bas à ce ce point (environ 4 cents pour BTC). Pour ce faire, il vous suffit d'ajouter votre adresse de portefeuille Coinbase aux “adresses de retrait” dans les paramètres de votre compte, et faire le retrait là-bas.

Merci de votre compréhension,

Votre équipe NiceHash